Dernière mise à jour : 18 octobre 2026
Quelles données je collecte via ce site et dans nos échanges, pourquoi, combien de temps je les garde et comment exercer vos droits, conformément au RGPD.
Jeanne Dompnier, entrepreneure individuelle (Jeanne Assistante EI)
Cette politique ne couvre pas les données que je traite pour le compte de mes clients dans le cadre de mes missions (leurs fichiers clients, fournisseurs, salariés…). Dans ce cas, j’agis comme sous-traitante et ce traitement est encadré par l’article 14 de mes conditions générales de prestation de services.
| Situation | Données | Pourquoi | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|---|
| Formulaire de contact, e-mail, téléphone, WhatsApp | Nom, société, e-mail, téléphone, objet et contenu du message | Répondre à votre demande, organiser l’appel découverte, établir un devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande | 3 ans après le dernier contact sans suite |
| Message vocal (bouton « Laissez-moi un vocal ») | Enregistrement de votre voix, prénom, téléphone, page d’où le message est envoyé, durée du message | Écouter votre demande et vous rappeler | Consentement (case à cocher avant l’envoi), retirable à tout moment | Supprimé dès que je vous ai rappelé(e), et au plus tard 3 mois après l’envoi si je n’ai pas pu vous joindre |
| Dictée vocale du formulaire (bouton « Dicter ») | Votre voix, le temps de la dictée uniquement | Transformer votre voix en texte dans le champ message | Consentement (vous activez vous-même le micro) | Non conservée par le site : seul le texte obtenu est envoyé avec le formulaire |
| Gestion de la relation client | Identité, coordonnées, échanges, devis | Exécuter et suivre la mission | Exécution du contrat | Durée de la relation, puis 5 ans (délai de prescription) |
| Facturation et comptabilité | Identité, adresse, montants, moyens de paiement utilisés | Établir les factures et tenir mes obligations comptables | Obligation légale | 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce) |
| Références sur le site | Nom et logo de clients professionnels | Présenter mes réalisations | Intérêt légitime, avec droit d’opposition | Jusqu’à opposition ou fin de la relation |
| Demandes d’exercice de vos droits | Identité, contenu de la demande | Répondre et garder une preuve de la réponse | Obligation légale | 1 an après la réponse |
| Mesure d’audience et cookies non essentiels | Voir la section 7 | Voir la section 7 | Consentement | 13 mois maximum |
Les champs obligatoires du formulaire de contact sont signalés. Sans eux, je ne peux pas traiter votre demande. Merci de ne pas transmettre de données sensibles (santé, opinions, etc.) via le formulaire.
Je ne vends ni ne loue vos données. Je n’envoie pas de newsletter et je ne prends aucune décision automatisée à partir de vos données.
Vos données sont destinées à moi seule. Elles peuvent être traitées par les prestataires techniques suivants, dans la limite de ce qui est nécessaire à leur service :
| Prestataire | Rôle | Localisation des données |
|---|---|---|
| OVHcloud | Hébergement du site et des messages du formulaire | France |
| Google (Gmail) | Messagerie électronique | Union européenne et États-Unis |
| Meta (WhatsApp) | Échanges si vous me contactez par WhatsApp | Union européenne et États-Unis |
| Indy | Logiciel de facturation et de gestion comptable | France (Indy SAS, Lyon), avec transferts hors UE possibles et encadrés |
| Telegram | Transmission des messages vocaux laissés sur le site | Hors Union européenne (société établie aux Émirats arabes unis), voir la section 4 |
| Google ou Apple, selon votre navigateur | Reconnaissance vocale si vous utilisez la dictée du formulaire | Union européenne et États-Unis |
| Trustindex | Affichage des avis Google sur le site | Union européenne |
Elles peuvent aussi être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.
Certains prestataires (Google, Meta, Indy) peuvent transférer des données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis (décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023) ou, à défaut, par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Les messages vocaux laissés sur le site me sont transmis via Telegram, société établie aux Émirats arabes unis, pays qui ne bénéficie pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne. Ce transfert repose sur votre consentement explicite, donné en cochant la case avant l’envoi (article 49.1.a du RGPD). Pour limiter ce risque, je supprime chaque vocal dès que je vous ai rappelé(e). Si vous préférez éviter ce transfert, vous pouvez m’appeler directement ou utiliser le formulaire de contact.
Je mets en œuvre des mesures adaptées pour protéger vos données : site en HTTPS, mots de passe robustes, double authentification sur mes comptes, appareils protégés et accès limités au strict nécessaire.
Vous disposez des droits suivants sur vos données :
Pour les exercer, écrivez-moi à jeanne.votreassistante@gmail.com ou par courrier au 7 rue de la Bouquerie, 34150 Gignac. Je vous réponds dans un délai d’un mois. Un justificatif d’identité peut vous être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
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Cette politique peut être mise à jour, notamment en cas de changement d’outil. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.
